クレームについては、初期不良（出品時に商品説明に記載された以外の不具合）のみの対応となります。保障期間は商品到着後、１週間以内とさせていただきます。
症状を確認させて頂き、不良が認められましたら同機種または同等機種と交換させていただきます。代替品を用意出来ない場合は返金させて頂きます。
返金はこちらに商品到着後に対応させていただきます。
初期不良のご連絡は1週間以内にお願い致します。期日を過ぎてからご連絡頂いても対応致しかねます。
以下の部分は保証対象外とさせて頂きます。
商品説明欄に記載してある不具合内容に関する部分。
周辺機器等との相性による不具合。
付属している消耗品。（バッテリー、電池、プリンターのインク、トナー等）
説明文にノークレーム・ノーリターンの記載がある商品（ジャンク品・動作未確認など）。
液晶のドット抜けに関しては出来る限り確認して記載しておりますが新品でも存在するものであり、また輸送中の衝撃等によっても発生することがありますので、記載と異なる場合でも3点以内は保証対象外とさせて頂きます。
パソコンにつきましてはゴム足・スロットのダミーカード等欠品している場合があります事ご了承下さい。
初期不良以外での返品・交換商品のこちらまでの配送料等につきましては、お客様のご負担となります。
入札の取り消しは、連絡の確認が取れ次第処理をさせて頂きますので、営業時間外・終了日当日や、深夜・早朝は出来ません。
商品参考ページのリンク先は参考程度にお考えください。商品説明もしくは画像が優先となります。なお、画像はサンプルの場合がございますので、ご了承ください。

商品到着時はまず梱包状態の確認して頂き明らかに配送時の事故と思われるキズや割れがあった場合は速やかに運送会社にご連絡をお願い致します。事後になってからでは保険が適用されない場合もありますのでご注意下さい。
商品の発送はご入金確認日、当日もしくは翌日です。土曜日、日曜日、祝日の場合は翌営業日の発送となります。（入金確認後、迅速な対応を心がけておりますが、発送に多少お時間を頂く場合もありますのでご了承下さい。）
梱包費の削減に努めていますので、商品梱包に際しまして段ボール箱等の再利用等で行う場合がありますので理解頂きますようお願い致します。
発送方法については商品の大きさや重量などによって異なりますので、その都度商品説明に明記します
全ての商品でお引き取りが可能です。
離島等、船便や航空便を使用せざる得ない場合は場合は別途中継料等がかかりますのでご注意ください。

営業時間月～金 09:00～18:00(土・日曜日、祭日は定休日です。)
営業時間外及び日祝祭日のご質問、ご連絡についてのこちらからのご連絡は、平日営業時間内及び休日明けとなる場合もございますのでご了承下さい。
休日は、土曜・日曜・祭日となっており落札日が金曜夜の場合、諸手続きが翌週月曜日以降になる場合があります。
出荷は、土日祝祭日を業務休業日とさせていただいておりますので、発送は翌月曜日以降となることをご了承ください。
お取り置きはご本人様のみとさせていただき、基本期間は5日間までとさせていただいておりますので、それ以上かかる場合は申しつけください。
ただし、お取り置きの期間が長期にわたる場合、保管料をお支払いいただくこともございますので、ご了承ください。
領収書は発行可能ですが、最初に送信フォームからご連絡をいただいたときのみ発行させていただいております。よって、後日、ご連絡をいただいても発行できませんのでご注意ください。
夏季休業及び冬季休業の場合、諸手続きが大幅に遅れる事があります。
振込の際の手数料はお客様のご負担でお願い致します。
オークション落札終了後、落札ページからオーダーフォームの入力手続きをお願い致します。(ご落札して頂いたすべての商品にオーダーフォームの入力手続が必要になります)その際には、必ずお支払い方法を選択し、支払い手続きをお願い致します。
いたずら防止のため、新規ID(評価0)でのご落札の場合に限り、必ずオークション終了後48時間以内に指定の送信フォームからご連絡をお願いしております。
終了後48時間以内にご連絡のない場合は「落札者都合による削除」とさせていただき、次点落札者の方に繰り上げさせていただきます。
「落札者都合による削除」を行った場合、オークションシステムより、「非常に悪い」(評価ポイント-1)がつきますので、ご了承ください。
なお、評価ポイント1以上お持ちの方は72時間以内に指定の送信フォームからご連絡をお願います。
また、いたずら防止の為、オークション終了日当日に取得されたIDでのご入札はご遠慮ください。
そのIDからのご入札は発見次第、入札の削除をさせていただく事があることをご了承ください。
以上、スムーズな取引にどうかご協力をお願い致します。